Pour tout problème de création (ou connexion) à votre compte client ou de validation de commande, nous vous prions svp de nous contacter directement au 02 96 31 33 10 !
Contact et horaires
Vous pouvez retrouver nos coordonnées complètes (adresse postale, téléphone et e-mail) sur notre page Contact.
- Pour un suivi de commande ou une demande de devis, vous pouvez contacter directement notre service client au 02 96 31 33 10.
- Pour un conseil ou un diagnostic sur une plante produite à la Pépi, nous vous conseillons svp d'utiliser notre formulaire de contact. N’oubliez pas de nous transmettre des photos.
- Pour toute réclamation, nous vous demandons svp d'utiliser notre formulaire de contact. N'oubliez pas de nous transmettre tous documents utiles (facture + photos) au traitement de votre demande.
Nos horaires d'ouverture sont basés sur les périodes optimales de plantation, à savoir :
- HAUTE SAISON (de mi-octobre à mi-décembre et de mi-février à fin mai)
Mardi au Samedi : 9h00 à 12h00 et 14h00 à 18h00
Fermé le Dimanche, Lundi et les jours fériés
- BASSE SAISON (de juin à mi-octobre et de mi-décembre à mi-février)
Mardi au Vendredi : 9h00 à 12h00 et 14h00 à 17h30
Fermé le Samedi, Dimanche, Lundi et les jours fériés
Produit et disponibilité
Nous avons fait le choix depuis longtemps de ne plus éditer de catalogue papier. Un catalogue (téléchargeable en version .pdf) est disponible sur notre site : il recense chaque saison l'ensemble de nos végétaux en stock ou disponibles sur commande.
La méthode la plus simple et rapide consiste à utiliser le moteur de recherche accessible facilement depuis toutes les pages de notre site :
- taper les premières lettres du nom botanique (nom latin) de la plante recherchée. Vous pouvez également effectuer une recherche en tapant le nom commun d'une plante.
- choisir le produit parmi les fiches automatiquement proposées.
Nous cultivons nos plantes dans des conteneurs adaptées à leur stade de développement : godet, pot de 1.3 L / 2 L / 3 L / 5 L / 7 L / 10 L ou plus gros litrage.
Pendant les périodes optimales de plantation (de novembre à mars), nous pouvons vous proposer des arbres, fruitiers ou arbustes en motte ou en racines nues.
En tant que négociant en végétaux, notre force est de pouvoir consulter directement nos confrères pépiniéristes ou d'autres fournisseurs de qualité : nous pouvons obtenir une réponse (disponibilité, prix et photo) dans un délai raisonnable. Nous pouvons également vous proposer des plantes équivalentes ou en remplacement.
Pour toute demande de plantes, nous vous invitons svp à utiliser notre formulaire de contact !
Expédition et livraison
Nous expédions nos plantes en France Métropolitaine (hors Corse) et en Belgique uniquement.
Il faut compter un minimum de 24h entre la validation de votre commande et sa préparation par notre équipe.
Afin d’obtenir une estimation au plus juste de vos frais de livraison, nous vous prions svp de nous envoyer votre demande via notre formulaire de contact ou de nous appeler directement au 02 96 31 33 10.
Nous n'appliquons pas de franco.